Salgs- og Leveringsbetingelser for AutoTrust Garanti

1. Selskabsoplysninger

AutoTrust ApS
CVR: 41241349
Vestergade 48H, 2., 8000 Aarhus C
E-mail: info@autotrust.dk
Hjemmeside: www.autotrust.dk

AutoTrust er en digital platform drevet af AutoTrust ApS, der formidler garantiprodukter til køretøjer som Managing General Agent (MGA). AutoTrust er formidler — ikke forsikringsgiver. Garantiprodukterne udbydes og underwrittes af AutoConcept Insurance AB, der er risikobærer for alle garantier tegnet via platformen.

2. Produkter

AutoTrust tilbyder følgende garantiprodukter:

• AutoTrust Diamond — Omfattende garantidækning, der dækker en bred vifte af mekaniske og elektriske komponenter.
• AutoTrust Sølv — Basisdækning af udvalgte centrale komponenter i køretøjet.
• Batterigaranti — Valgfrit tillæg til Diamond-garantiforsikringer, der udvider dækningen til at omfatte køretøjets batteri.

Disse betingelser gælder for alle garantier købt via AutoTrust-platformen, uanset om købet sker direkte af en slutkunde (B2C) eller via en forhandler (B2B).

Det konkrete dækningsomfang, selvrisiko og øvrige vilkår for den enkelte garanti fremgår af garantibeviset, som udleveres efter betaling og oprettelse af garantiforsikringen. For fulde produktvilkår henvises til autoconcept.dk/bil.

3. Betalingsbetingelser

3.1 Privatkunder (B2C)

Betaling sker via Stripe og kan foretages på følgende måder:

• Fuld betaling — Hele garantibeløbet betales på én gang ved køb.
• Ratebetaling (3 rater) — Garantibeløbet opdeles i 3 månedlige rater. Første rate betales ved køb, og de efterfølgende rater opkræves automatisk.

3.2 Forhandlere (B2B)

Forhandlere faktureres via AutoTrusts faktureringspartner. Betaling skal ske i henhold til de betalingsbetingelser, der fremgår af den fremsendte faktura.

3.3 Misligholdelse af ratebetaling

Såfremt en ratebetaling ikke gennemføres rettidigt, vil kunden modtage besked med mulighed for at opdatere sine betalingsoplysninger. Hvis betalingen fortsat ikke gennemføres, forbeholder AutoTrust sig retten til at:

• Annullere det underliggende betalingsabonnement.
• Lade garantidækningen ophøre øjeblikkeligt fra annulleringstidspunktet.
• Allerede betalte rater refunderes ikke.

4. Fortrydelsesret

Ved køb af garantiprodukter via AutoTrust-platformen har privatkunder 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens kapitel 4 om fjernsalgsaftaler. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, garantiaftalen er indgået.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal kunden kontakte AutoTrust skriftligt inden fristens udløb på info@autotrust.dk. Ved rettidig fortrydelse refunderes det betalte beløb inden 14 dage.

5. Reklamationer og skader

Alle skadesanmeldelser og reklamationer vedrørende garantidækningen behandles af AutoConcept som risikobærer. Kunden eller forhandleren skal rette henvendelse til AutoConcept i overensstemmelse med de procedurer, der fremgår af garantibeviset.

AutoTrust bistår gerne med vejledning om processen, men træffer ikke afgørelser vedrørende skadesbehandling eller dækningsomfang.

6. Servicekrav

Køretøjet skal til enhver tid være serviceret i overensstemmelse med køretøjsproducentens anvisninger og serviceintervaller for at garantien forbliver gyldig. Servicedokumentation skal kunne fremvises ved eventuel skadeanmeldelse.

Manglende overholdelse af producentens serviceforskrifter kan medføre, at garantidækningen bortfalder helt eller delvist.

7. Erstatningsskala

Erstatning under garantien beregnes på baggrund af køretøjets kilometerstand på skadetidspunktet efter følgende skala:

Erstatningsskalaen gælder for alle garantiprodukter, medmindre andet fremgår af de specifikke produktvilkår.

8. Videresalg

Garantien er knyttet til det specifikke køretøj og den registrerede bruger. Ved videresalg af køretøjet til en privat køber bortfalder garantien automatisk, medmindre køretøjet videresælges via en autoriseret AutoTrust-forhandler.

9. Ansvarsbegrænsning

AutoTrust optræder udelukkende som formidler af garantiprodukter og er ikke forsikringsgiver eller risikobærer. AutoTrusts ansvar er begrænset til korrekt formidling af garantiaftalen mellem kunden og AutoConcept.

AutoTrust påtager sig intet ansvar for AutoConcepts opfyldelse af garantiforpligtelserne, herunder skadesbehandling, afvisning af dækning eller forsinkelser i sagsbehandlingen.

10. Behandling af personoplysninger

AutoTrust behandler personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen/GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.

De personoplysninger, der indsamles i forbindelse med køb af garantiprodukter (herunder navn, kontaktoplysninger og køretøjsdata), anvendes udelukkende til oprettelse og administration af garantien samt til opfyldelse af lovmæssige forpligtelser. Oplysningerne videregives til AutoConcept i det omfang, det er nødvendigt for garantiens oprettelse og administration.

11. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med en afgørelse vedrørende din garantiforsikring, kan du klage i følgende rækkefølge:

1. AutoConcepts kundeombudsmand — Kontakt AutoConcept direkte via autoconcept.dk/bil.
2. Forbrugerombudsmanden
   Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
   Telefon: +45 41 71 51 51
3. Ankenævnet for Forsikring
   Østergade 18, 1100 København K
   Telefon: +45 33 15 89 00

12. AutoConcept vilkår

De fulde produktvilkår for garantiprodukterne fastsættes af AutoConcept Insurance AB som risikobærer. De til enhver tid gældende vilkår kan findes på autoconcept.dk/bil.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse salgs- og leveringsbetingelser og AutoConcepts produktvilkår, gælder AutoConcepts produktvilkår for spørgsmål vedrørende garantidækningen.

13. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der udspringer af eller relaterer sig til disse betingelser eller køb af garantiprodukter via AutoTrust, skal afgøres ved de danske domstole.